Integração Tiny com a SkyHub (B2W)

Integração desenvolvida pela Tiny, com importação de pedidos e produtos, além de sincronização de produtos, estoque e preços.

Fluxo

Pré-requisito


O objetivo deste artigo é ensinar os passos que você deve seguir para solicitar a integração de sua loja com a SkyHub e B2W.

1

Acesse o portal parceiro B2W Marketplace e informe os dados de login.

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Já dentro do portal parceiro, no menu clique em Configurações e em seguida vá até a opção Integração SkyHub.

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Quando a página carregar, vá até final dela e você verá um campo para digitar o nome da plataforma que você utilizará para conversar com a SkyHub neste processo. Ao escolher é só clicar em Faça sua integração Agora e aguardar o envio das informação da integração via e-mail.

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O token ficará disponível no portal e os sellers poderão visualizar sempre que necessário. Acesse o menu Configurações → Integração SkyHub, e tenha acesso imediato às informações de apoio para auxiliar no cadastro e conexão de produtos.

Para mais informações, acesse a ajuda da Skyhub.

Passo a passo



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Acesse as configurações de e-commerce do Tiny em Menu → Configurações → Aba E-commerce → Integrações.

2

Agora, clique no botão Incluir integração para adicionar as configurações de integração.

Caso já possua integrações configuradas em sua conta, as mesmas serão exibidas e indicadas com suas respectivas situações.

Cada situação indica:

  • Ativa: Representa que a configuração da integração foi realizada com sucesso e a mesma encontra-se pronta para uso.
  • Inativa: Indica a inatividade desta loja no Tiny, a mesma não será utilizada ou mostrada para sincronização de pedidos, produtos e demais ações pertinentes.
  • Não configurada: Esta situação indica que a configuração ainda não foi realizada.
  • Não instalada: Representa que ainda não houve a comunicação com o e-commerce para ativar a integração.

Observação:

Somente as integrações com a situação Ativa serão exibidas para uso nas sincronizações, importações e demais ações no Tiny.
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Na aba Integração, selecione SkyHub (B2W) no campo Integração. Abaixo, no campo Nome informe o nome da sua loja.

Na seção Já possui conta na B2W? marque a opção Configurar conta se já possuir uma conta na B2W. Caso ainda não tenha uma conta, marque a opção Criar conta e preencha os dados exibidos. Ao clicar em Criar conta na B2W, os dados serão enviados para a equipe da B2W que entrará em contato para dar continuidade no processo. Sua configuração será finalizada e ficará salva com o status de Não configurada para que possa ser finalizada posteriormente.

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Agora, em Autenticação os campos Usuário e Token precisam ser verificados com o responsável da loja virtual pra preenchimento ou ter recebido estes dados através da equipe da B2W.

Atenção!

Após preencher os campos, verifique se os dados informados estão corretos, em Testar configurações.
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Na aba Canais de venda, pode ser realizado o mapeamento dos canais de venda que utiliza.

Os canais de venda padrão são listados automaticamente para que possa conectá-los e assim configurar o mapeamento dos canais de venda. Primeiramente conecte o canal de venda na seção Gostaria de conectar seus outros canais de venda? e após isso, clique em Editar neste local será definida as configurações para cada canal de venda.

Caso precise adicionar outros canais que não apareçam na listagem, clique em Adicionar canal de venda.

Observação:

Ao importar os Pedidos do e-commerce para Pedidos de Venda, é possível filtrar o pedidos pelos seus canais de venda, utilizando o filtro Avançado. Selecione a opção E-commerce e será possível localizar os pedidos pelos seus canais de venda. Além disso, no "Relatório de Vendas" também existe a possibilidade utilizar o filtro Canal de venda.
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Em Configurações, defina os seguintes campos abaixo:

Atualizar estoque na loja virtual a partir do Tiny Selecione a opção Enviar saldo físico sempre que houver alguma movimentação de estoque de um produto no Tiny, o saldo em estoque desse produto será automaticamente atualizado na loja virtual.
Depósito a ser considerado na integração Escolha qual será o depósito padrão para as ações: Importar pedido, Importar produtos e Enviar estoque.

Observação:

O campo Depósito a ser considerado na integração será exibido nas contas que possuem a extensão Depósitos de estoque instalada.
Regra de utilização de preços para o e-commerceDefina qual será a regra de preços para a integração, tanto para importação, quanto para envio de produtos ao e-commerce. Escolha entre Preço Fixo, que utiliza os preços praticados nos anúncios, ou Conforme lista de preços. Se escolher a segunda opção, poderá selecionar a lista de preços utilizada nos produtos.
Lista de preços utilizada nos produtos Selecione a lista de preços que será utilizada na importação de pedidos do e-commerce. Saiba como configurar Listas de preços.
Enviar imagens dos produtos ao sincronizar Escolha uma das opções Sim ou Apenas para novos produtos para enviar as imagens dos produtos quando houver o envio para SkyHub (B2W).
Enviar imagens do produto pai nas variações Ao habilitar essa opção quando enviar um produto para o e-commerce, adicionamos as imagens do produto pai nas variações que não possuem imagens.
Na importação de produtos, ao atualizar um produto, atualizar o Código (SKU)Habilite este campo para atualizar o Código (SKU) sempre que os produtos forem importados do e-commerce.
Nome do campo garantia na SkyHubInforme o código do campo Garantia na plataforma. Dessa maneira, quando os produtos forem importados ao Tiny ou enviados ao e-commerce o campo será validado.
Sincronização automáticaSe você deseja utilizar o recurso de OMS na intregração com seu e-commerce, é ncessário que Habilite essa opção. Saiba mais sobre OMS.
Importar forma de recebimento nos pedidosHabilite a opção para receber a forma de recebimento na importação dos pedidos. A configuração das formas de recebimento devem ser realizadas na aba Formas de recebimento.
Importar valor do frete nos pedidosHabilite a opção se desejar importar o valor do frete na importação dos pedidos.
Marcar pedido como entregue ao alterar a situação no Tiny Habilite a opção para sempre que alterar a situação do pedido de venda no Tiny para Entregue, a venda no e-commerce será atualizada para a situação Entregue.
Destino dos pedidos importados Escolha o local que será enviado os pedidos importados, entre as opções: Pedidos de Venda e Notas Fiscais.
Formatar nome dos contatos no recebimento dos pedidos Ao habilitar este campo, o nome do cliente na importação dos pedidos será formatado com as iniciais maiúsculas em seu Nome e Sobrenome.
Completar endereço do cliente a partir do CEP na importação de pedidosEscolha a opção Sempre e na importação dos pedidos o CEP será validado junto ao Correios para obter o endereço da venda. Assim, ignorando os dados de endereço obtidos na plataforma de e-commerce.
Processar pedidos no Tiny através da fila de pedidos da Skyhub Ao habilitar esta opção, a listagem de pedidos será ocultada e apenas o resumo do processamento de pedidos será exibido. Saiba como utilizar na ajuda Fila de pedidos Skyhub.
Processamento da fila de pedidosEscolha como será processado os pedidos da fila, através das opções Importar todos os pedidos ou Importar apenas os pedidos aprovados.
Utiliza MercadoEnvios na SkyHubHabilite esta opção, caso utilize o serviço do Mercado Envios. Após isso, acesse a opção Logar no Mercado Envios.
Envio de dados da NFeSelecione a opção Automático ao autorizar a nota fiscal, assim sempre que a nota fiscal for atualizada o envio dos dados da NFe ao e-commerce será automático. As informações sobre envio de dados da NFe de forma Manual, estão disponíveis na ajuda Enviar dados da NFe ao e-commerce (Manual).
Campo para importar o nome do cliente Defina através das opções customer->name ou billing_address->full_name como será importado o nome do cliente..
Método de impressão de etiquetasEscolha como realizará a impressão das etiquetas através do modo Fornecido pela SkyHub ou Impressão térmica através do arquivo ZPL. Saiba como Imprimir etiquetas via arquivo ZPL.
No envio de atributos do Tiny para a SkyHubReferente ao envio de atributos, você poderá escolher entre as opções: Manter atributos existentes na SkyHub ou Remover atributos existentes na SkyHub.

Observações:

  • Referente ao campo Envio de dados da NFe, é enviado a SkyHub (B2W) a Chave de acesso da NFe.
  • Sobre o campo Processar pedidos no Tiny através da fila de pedidos da Skyhub, essa opção somente será exibida para quem não utiliza o serviço de OMS para o recebimento de pedidos.
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Na aba, Dados Fiscais, no campo Natureza de operação para venda desta integração selecione uma Natureza de venda padrão para essa plataforma. A natureza selecionada será atribuída na Importação dos pedidos no Tiny e no momento em que gerar a Nota Fiscal através do pedido importado.

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Agora, na aba Categorias, ao clicar em Atribuir identificadores das categorias no Tiny será preenchido automaticamente o campo Código da categoria no E-commerce.

Para mapear as categorias dos produtos manualmente, clique no botão para buscar pela categoria no e-commerce.

Caso ainda não possua categorias cadastradas em sua conta no Tiny, as instruções para incluir categorias estão disponíveis em Como cadastrar categorias de produtos.

As instruções pra vincular as categorias no cadastro de produtos, estão disponíveis em Como cadastrar um produto - (Passo 3).

Atenção!

Ressaltamos que, para enviar seus produtos no Tiny junto ao SkyHub (B2W), é necessário que tenha realizado o mapeamento das categorias e vinculado as mesmas no cadastro dos produtos. Quando realizar a sincronização dos seus produtos, os mesmo serão exportados para o e-commerce nas devidas categorias.
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Todas as situações dos pedidos no e-commerce podem ser mapeadas para as situações de pedidos no Tiny.

Ao clicar em Adicionar situações padrão, é adicionado as situações presentes no e-commerce e as mesmas serão listadas na coluna Código da situação no E-commerce. Abaixo, em Sequência das situações no Tiny é apresentado um fluxo de situações dos pedidos. No campo Permite retroceder situação dos pedidos na sincronização de situações ao Habilitar a opção será possível alterar as situações dos pedidos para anteriores da situação atual, por exemplo, um pedido Enviado voltar para a situação Preparando Envio.

Em Situação no Tiny, selecione a situação correspondente no Tiny. Existe também, a possibilidade de adicionar novas situações ao acessar Adicionar mapeamento de situação.

Observação:

Ao importar um pedido de venda do e-commerce para o Tiny, o pedido assume a situação configurada. Caso não seja realizada a configuração o pedido será importado e atribuído a situação Em aberto.
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Na aba Formas de Recebimento, pode-se relacionar as formas de pagamento dos seus pedidos da loja virtual com a forma de pagamento no Tiny. Esta configuração fará com que suas contas a receber sejam geradas corretamente no Tiny, com as mesmas informações da sua loja virtual.

No campo Código no e-commerce informe o código da forma de recebimento na plataforma e ao lado no campo Forma de recebimento selecione a opção correspondente. Em Meio de recebimento selecione o meio de recebimento.

Para incluir uma nova forma de recebimento, clique em Adicionar forma de recebimento.

Caso não possua nenhuma forma de recebimento e deseje cadastrar, acesse a ajuda Formas de Recebimento

Observação:

Caso não tenha os códigos para realizar o mapeamento, você pode entrar em contato com o nosso suporte, para que possamos ajudar na configuração. Nos envie através do chamado o número de alguns pedidos de venda que foram importados em sua conta, para que possamos obter os códigos do e-commerce e lhe informar para prosseguir com o mapeamento.
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Em Formas de frete pode ser realizado o mapeamento das formas de frete presentes no e-commerce, com as formas de envio cadastradas em sua conta no Tiny.

Para isso, no campo Código do e-commerce informe o código da forma de frete no seu e-commerce. Após isso, em Forma de envio selecione a forma de envio correspondente. Ao lado, no campo Forma Frete selecione a forma de frete do serviço.

Ao adicionar as formas de frete selecionadas o Tiny busca as formas de envio já configuradas em sua conta.

Caso precise adicionar novas formas de frete, clique em Adicionar mapeamento de formas de frete.

Observação:

Caso não tenha os códigos para realizar o mapeamento, você pode entrar em contato com o nosso suporte, para que possamos ajudar na configuração. Nos envie através do chamado o número de alguns pedidos de venda que foram importados em sua conta, para que possamos obter os códigos do e-commerce e lhe informar para prosseguir com o mapeamento.
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Ao final, não esqueça de Salvar as configurações.

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Os pedidos realizados na SkyHub serão listados em Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual.

Vale lembrar que é possível Filtrar os pedidos por situação e por período. Após isso, Selecione os pedidos e clique em Receber pedidos.

Observação:

Caso o destino dos pedidos tenha sido configurado para Notas Fiscais, os mesmos entrarão direto para a lista de notas a serem faturadas, em Menu → Vendas → Notas Fiscais.
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Após importar os pedidos no Tiny e realizar a emissão da Nota Fiscal, os mesmos podem ser marcados como pedidos sincronizados e assim não serão exibidos na listagem dos pedidos do e-commerce. Para isso, Selecione os pedidos → clique em Marcar como sincronizados.

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Os produtos cadastrados em sua conta na SkyHub, podem ser recebidos no Tiny. Realize a recepção de produtos, acessando Menu → Cadastros → Produtos → Receber do e-commerce.

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A seguir, selecione o E-commerce para recepção dos seus produtos e clique em Avançar.

Os campos importados são:

  • Descrição
  • Código (SKU)
  • Preço de venda
  • Preço promocional
  • Peso bruto
  • Peso líquido
  • Descrição complementar
  • Preço de custo
  • Marca
  • GTIN
  • GTIN Embalagem
  • Código da categoria no e-commerce
  • Estoque atual
  • Garantia
  • Imagens
  • Variações
  • Altura embalagem
  • Largura embalagem
  • Comprimento embalagem

Aos produtos que possuem variações, são importados os seguintes campos:

  • Código
  • GTIN
  • GTIN Embalagem
  • Estoque
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Primeiramente, escolha o que deseja receber entre as opções: Todos os anúncios ou Apenas anúncios novos.

Abaixo, defina as opções de atualizações dos dados dos produtos, podendo selecionar Atualizar dados do produto, Atualizar preço do produto, Atualizar o estoque, Atualizar imagens.

Além disso, ao selecionar a opção Preencher dados fiscais (NCM, Origem, Unidade) poderá preencher informações padrão para estes campos, que serão consideradas no recebimentos dos produtos.

Para concluir o processo de recebimentos dos produtos, clique em Importar.

Observação:

A opção Criar exceções na lista de preços vinculada ao e-commerce refere-se a lista de preço selecionada na configuração do e-commerce no Tiny. Ao marcar essa opção, os produtos que estão na lista de produtos com preços diferentes serão criados e atualizados.
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Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto e for necessário interromper a ação ou então ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível Interromper a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.

Com a ação Interromper, é possível continuar a importação num outro momento, continuando do ponto em que parou. É possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.

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Para enviar apenas um produto para SkyHub (B2W), acesse em Menu → Cadastros → Produtos.

2

Agora, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar para o e-commerce.

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A seguir, no campo Plataforma selecione sua loja SkyHub. Após isso, clique em Avançar.

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Valide se o produto esta com as informações corretas para envio e clique em Enviar.

Campos enviados:

  • Código (SKU)
  • Descrição
  • Descrição complementar
  • Preço de venda
  • Preço promocional
  • Preço de custo
  • Estoque atual
  • GTIN
  • Marca
  • Peso bruto
  • Altura embalagem
  • Largura embalagem
  • Comprimento embalagem
  • Código da categoria principal no e-commerce
  • Descrição completa da categoria principal no e-commerce
  • Imagens
  • Variações
  • Garantia
  • Atributos
  • NCM
  • CEST
  • Origem

Para produtos com variação:

  • Tipo da variação (cor, tamanho, ...)
  • Descrição da variação (azul, GG, ...)
  • Código da variação
  • Estoque
  • GTIN

Observações:

  1. Os campos enviados, citados acima precisam estar preenchidos para que ocorra a sincronização com o e-commerce.
  2. No momento da configuração do seu e-commerce no Tiny, o mapeamento das categorias precisa ser realizado. As instruções para configurar o mapeamento das categorias, estão disponíveis em Configurar integração com o SkyHub - (Passo 5).
  3. Para enviar as dimensões dos produtos, é necessário ter instalada em sua conta a extensão "Embalagens" e ter uma embalagem definida no cadastro de produto. Saiba como trabalhar com embalagens.

Para enviar o cadastro de produtos do Tiny para a SkyHub (B2W), acesse em Menu → Cadastros → Produtos → Selecione os produtos que deseja enviar → Enviar para e-commerce.

Campos enviados:

  • Código (SKU)
  • Descrição
  • Descrição complementar
  • Preço de venda
  • Preço promocional
  • Preço de custo
  • Estoque atual
  • GTIN
  • Marca
  • Peso bruto
  • Altura embalagem
  • Largura embalagem
  • Comprimento embalagem
  • Código da categoria principal no e-commerce
  • Descrição completa da categoria principal no e-commerce
  • Imagens
  • Variações
  • Garantia
  • Atributos
  • NCM
  • CEST
  • Origem

Para produtos com variação:

  • Tipo da variação (cor, tamanho, ...)
  • Descrição da variação (azul, GG, ...)
  • Código da variação
  • Estoque
  • GTIN

Observações:

  1. Os campos enviados, citados acima precisam estar preenchidos para que ocorra a sincronização com o e-commerce.
  2. No momento da configuração do seu e-commerce no Tiny, o mapeamento das categorias precisa ser realizado. As instruções para configurar o mapeamento das categorias, estão disponíveis em Configurar integração com o SkyHub - (Passo 5).
  3. Para enviar as dimensões dos produtos, é necessário ter instalada em sua conta a extensão "Embalagens" e ter uma embalagem definida no cadastro de produto. Saiba como trabalhar com embalagens.

Para enviar a lista completa dos produtos no Tiny para o e-commerce, acesse a ajuda Enviar produtos em lote ao e-commerce.

Atenção:

A Conexão com a B2W ativa os seus produtos para venda nos canais de Marketplace da B2W. Ao utilizar esta funcionalidade, os dados cadastrados na SkyHub serão enviados a B2W. Desta forma, é necessário que os produtos já estejam cadastrados na Skyhub.
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Após ter enviados os seus produtos para SkyHub, você pode conectar os produtos desejados com a B2W pela sua conta no Tiny. Para isso, acesse Menu → Cadastros → Produtos.

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Agora, Selecione os produtos que já foram enviados para SkyHub, acesse o menu Mais ações e clique em Conectar produtos na B2W.

Observação:

Para facilitar a visualização dos produtos presentes na SkyHub, clique no botão Filtros e no campo Que estão no e-commerce selecione a sua loja na SkyHub. Após isso, clique em Aplicar para visualizar somente os produtos que estão na SkyHub.
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Agora, selecione a sua loja SkyHub e clique em Enviar.

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Este processo de conexão com na B2W é realizado de forma assíncrona, sendo assim os produtos entram em uma fila de sincronização. Ao ter a resposta da conexão você é notificado em sua conta no Tiny. Além disso, é adicionada uma tag B2W nos mapeamentos dos produtos que foram conectados com sucesso. Para visualizar as notificações, acesse o ícone presente no canto esquerdo inferior de sua conta no Tiny.

Outra forma para consultar o resultado da conexão de seus produtos na B2W é acessando Cadastros → Produtos → Mais ações e clique em Consultar envio a B2W.

Informações relacionadas

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Atenção!

Para realizar a sincronização da situação dos pedidos, é necessário que tenha configurado a importação dos pedidos do e-commerce para Pedidos de venda e realizado o Mapeamento das situações. Caso não tenha realizado essas configurações, realize as mesmas com o auxílio da ajuda Configurar integração com o SkyHub.
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Acesse Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual → Marque os pedidos que já foram enviados e clique em Sincronizar situação.

Observação:

Ao sincronizar situação, o status presente em Situação no Tiny corresponderá a situação do pedido no e-commerce conforme o mapeamento realizado.
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Para realizar o envio da quantidade em estoque dos produtos ao e-commerce em lote, acesse em Menu → Cadastros → Produtos → Selecione os produtos → Mais Ações → Enviar estoque ao e-commerce.

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Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio da quantidade em estoque dos produtos. Na lista que será exibida, selecione as integrações que deseja enviar a quantidade em estoque.

Após selecionar as integrações, defina se será enviado o saldo Físico ou Disponível dos produtos.

Clique no botão Selecionar. A seguir, serão exibidos os dados deste produto como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

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Caso queira enviar somente a quantidade em estoque de um produto específico, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar estoque ao e-commerce.

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No campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio da quantidade em estoque do produto. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar a quantidade em estoque.

Após selecionar as integrações, defina se será enviado o saldo Físico ou Disponível dos produtos.

Clique no botão Selecionar. A seguir, serão exibidos os dados deste produto como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

1

Para realizar o envio dos preços dos produtos ao e-commerce em lote, acesse em Menu → Cadastros → Produtos → Selecione os produtos → Mais Ações → Enviar preços para o e-commerce.

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Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio dos preços. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar os preços desses produtos.

Após definir para qual ou quais integrações receberão o envio dos preços, clique em Selecionar.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

1

Caso queira enviar somente o preço de um produto em específico, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar preços para o e-commerce.

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Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio dos preços. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar os preços desses produtos.

Após definir para qual ou quais integrações receberão o envio dos preços, clique em Selecionar.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

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Atenção!

Para enviar o código de rastreamento para o SkyHub (B2W), é preciso informar no pedido ou nota fiscal o transportador, sendo ele Correios ou Transportadora. O campo será preenchido no Pedido de Venda ou na Nota Fiscal e por fim, gerar o agrupamento (PLP ou Coleta) no módulo de Expedição. Veja como gerar a Expedição.

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Acesse o módulo de Expedição, selecione a forma de envio Correios → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Enviar código de rastreio para o e-commerce.

Observação:

Ao enviar o código de rastreio, é enviado também a URL de rastreamento, Chave de acesso da Nota Fiscal e a Data de emissão, sendo que é necessário a Nota Fiscal estar Autorizada no Sefaz, para o envio das informações ocorrer com sucesso. O status dos pedidos na SkyHub serão alterados para Enviado.
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Após isso, ao acessar a expedição será adicionado um Marcador que identifica quando o código de rastreio já foi enviado a SkyHub.

O envio de dados da chave de acesso ao e-commerce pode ser realizado dentro do Tiny pelos módulos de Expedição ou Nota Fiscal.

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Ao acessar o módulo de expedição, no primeiro Filtro ao lado do campo de busca, selecione por Pedidos e no filtro, ao lado selecione Transportadora.

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Agora, localize a expedição, clique no Menu de contexto e selecione Enviar chave de acesso para o e-commerce.

Observações:

  1. É enviada somente a chave de acesso a SkyHub (B2W). Sendo que é necessário a Nota Fiscal estar autorizada no Sefaz, para o envio das informações ocorrer com sucesso.
  2. Ao enviar os dados da nota o Tiny não atualiza a situação do pedido na SkyHub (B2W). A situação é alterada quando o código de rastreio é enviado e assim o pedido passa para a situação Enviado.

Ao acessar o módulo de notas fiscais, clique na aba Emitidas e Selecione as notas que deseja enviar os dados para o e-commerce. A seguir, acesse a opção Mais Ações e clique em Enviar dados da NFe para e-commerce.

Observações:

  1. É enviada somente a chave de acesso a SkyHub (B2W). Sendo que é necessário a Nota Fiscal estar autorizada no Sefaz, para o envio das informações ocorrer com sucesso.
  2. Ao enviar os dados da nota o Tiny não atualiza a situação do pedido na SkyHub (B2W). A situação é alterada quando o código de rastreio é enviado e assim o pedido passa para a situação Enviado.
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Ao marcar os pedidos como entregue no Tiny, os mesmos serão sincronizados com o status Completo na SkyHub (B2W). Para isso, acesse Menu → Vendas → Expedição → Selecione a forma de envio → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Marcar pedidos como entregue.

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Após isso, será adicionado na expedição, um Marcador que identificará que a venda já foi marcada como entregue e sincronizada na SkyHub (B2W).

A reserva de estoques é um módulo que auxilia no empenho do estoque dos produtos, como exemplo podemos citar quando o cliente opta por pagamento de boleto. O Tiny faz a reserva enquanto o pedido ficar com situação "Aguardando Pagamento". Se é efetuado o pagamento, o pedido é liberado, se não, a reserva do estoque é liberada.

Para mais informações de como ativar este módulo e detalhes do seu funcionamento, veja em detalhes na ajuda Reserva de estoque.

A fila de pedidos na integração com a SkyHub (B2W) é uma nova forma de importar seus pedidos para o Tiny. Neste processo, o Tiny realizará uma busca dos pedidos presentes na SkyHub (B2W) e importará automaticamente essas vendas pra sua conta em Pedidos de Venda.

Os pedidos presentes na fila correspondem há um período máximo de 14 dias.

Para utilizar essa nova forma de recepção de pedidos, siga os passos abaixo:

1

O primeiro passo, será definir essa configuração em sua integração no Tiny. Para isso, acesse Menu → Configurações → Aba E-commerce → Integrações.

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Agora, clique sobre a integração com a SkyHub (B2W).

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Acesse a aba Configurações e localize o campo Processar pedidos no Tiny através da fila de pedidos da SkyHub e selecione a opção Sim.

Observação:

O campo Processar pedidos no Tiny através da fila de pedidos da SkyHub será exibido somente para quem não utiliza o serviço de OMS para o recebimento de pedidos.

Agora, Salve as configurações.

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Para visualizar os seus pedidos da SkyHub, acesse Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce e Clique na aba SkyHub (ou o nome da descrição da integração).

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A seguir, clique em Processar fila de pedidos e escolha entre processar os Pedidos antigos e novos ou Somente as novas vendas.

Na listagem das vendas, os pedidos processados serão automaticamente importados em sua conta para Pedidos de Venda.

As instruções para configurar a forma de envio B2W Entrega, encontram-se na ajuda Forma de Envio B2W Entrega.

As instruções para integrar com B2W Fulfillment, encontram-se na ajuda B2W Fulfillment.

1

Para realizar as configurações dos atributos, acesse Menu → Configurações → Aba Cadastros → Configurações de Atributos de Produtos.

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A seguir, clique em Incluir atributo.

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Agora, no campo Nome informe a descrição do atributo. Ao lado, em Campo equivalente no produto selecione a opção equivalente a esse atributo.

Ao final, clique em Salvar.

Observação:

Caso no campo Campo equivalente no produto tenha selecionado a opção Nenhum, no momento de vincular o atributo no cadastro do produto, poderá preencher o campo manualmente. As instruções de como mapear os atributos do Tiny com o SkyHub, estão disponíveis na ajuda Mapear atributos dos produtos no Tiny com SkyHub.
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Acesse Menu → Cadastros → Produtos e clique sobre o Produto que deseja realizar o mapeamento de atributos.

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Ao acessar o cadastro do produto, na aba Ficha técnica, localize a seção Atributos. No campo Atributo informe o nome de um dos atributos já cadastrados no Tiny. Ao lado, o Valor será automaticamente preenchido.

Após realizar o vínculo dos atributos, clique em Salvar.

Observações:

  • O campo Valor deverá ser preenchido manualmente, se no cadastro do atributo no campo Campo equivalente no produto tenha selecionado a opção Nenhum.
  • A opção Sugerir atributos busca pela categoria informada no cadastro do produto, sugestões de atributos já vinculados a outros que pertencem a mesma categoria.
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Ao enviar este produto para SkyHub (B2W) com seus atributos, prevalecerá a opção que selecionou na configuração integração.

Receber pedidos
Receber produtos
Enviar produtos
Receber clientesAo importar um pedido o cliente é automaticamente importado no Tiny
Enviar estoque
Enviar preços
Sincronizar situação
OMS
  • Após importar um pedido, é possível realizar o cadastro, do produto no Tiny, através do lançamento de estoque, disponível no menu de contexto, localizado ao lado do pedido ou da nota → Lançar estoque.
  • Se desejar, você pode realizar a importação através de planilha de acordo com o nosso layout disponibilizado em Importador de produtos.
  • Sempre que um pedido é importado, o cliente automaticamente é cadastrado em Cadastros → Clientes e fornecedores.

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