Integração Tiny com o Mercado Livre

Integração desenvolvida pela Tiny, onde são mostrados os pedidos realizados no MercadoLivre para serem importados em sua conta no Tiny.

Fluxo

Pré-requisitos

Veja abaixo o que é necessário para começar a vender no Mercado Livre:

  • O único pré-requisito para vender pelo Mercado Livre é ter um responsável maior de idade.
  • Observação:

    Ao se cadastrar no Mercado Livre, o usuário poderá utilizar todos os serviços disponibilizados pelas empresas do grupo (incluindo o Mercado Pago, Mercado Ads, Mercado Shops e Mercado Envios).
  • CPF ou CNPJ válido

Mais informações para iniciar suas vendas no Mercado Livre acesse Venda como um profissional

Passo a passo



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Acesse as configurações de e-commerce do Tiny em Menu → Configurações → Aba E-commerce → Integrações.

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Agora, clique no botão Incluir integração para adicionar as configurações de integração.

Caso já possua integrações configuradas em sua conta, as mesmas serão exibidas e indicadas com suas respectivas situações.

Cada situação indica:

  • Ativa: Representa que a configuração da integração foi realizada com sucesso e a mesma encontra-se pronta para uso.
  • Inativa: Indica a inatividade desta loja no Tiny, a mesma não será utilizada ou mostrada para sincronização de pedidos, produtos e demais ações pertinentes.
  • Não configurada: Esta situação indica que a configuração ainda não foi realizada.
  • Não instalada: Representa que ainda não houve a comunicação com o e-commerce para ativar a integração.

Observação:

Somente as integrações com a situação Ativa serão exibidas para uso nas sincronizações, importações e demais ações no Tiny.
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Na aba Integração, selecione Mercado Livre no campo Integração. Abaixo, no campo Nome informe o nome da sua loja.

Na seção Autenticação, clique no botão Logar no Mercado Livre. Após logar na sua conta, você será redirecionado para o Tiny para concluir suas configurações.

Observação:

Caso o pop-up do navegador esteja bloqueado é necessário que o libere, para poder carregar o pop-up de login no Mercado Livre.
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Em Configurações, defina os seguintes campos abaixo:

Atualizar estoque na loja virtual a partir do Tiny Selecione a opção Enviar saldo físico sempre que houver alguma movimentação de estoque de um produto no Tiny, o saldo em estoque desse produto será automaticamente atualizado na loja virtual.
Depósito a ser considerado na integração Escolha qual será o depósito padrão para as ações: Importar pedido, Importar produtos e Enviar estoque.

Observações:

  • Referente ao campo Atualização de estoque na loja virtual a partir do Tiny, no cadastro dos produtos, na aba E-commerce, o código do produto no Mercado Livre precisa estar preenchido.
  • O campo Depósito a ser considerado na integração será exibido nas contas que possuem a extensão Depósitos de estoque instalada.
Regra de utilização de preços para o e-commerceDefina qual será a regra de preços para a integração, tanto para importação, quanto para envio de produtos ao e-commerce. Escolha entre Preço Fixo, que utiliza os preços praticados nos anúncios, ou Conforme lista de preços. Se escolher a segunda opção, poderá selecionar a lista de preços utilizada nos produtos.
Lista de preços utilizada nos produtos Selecione a lista de preços que será utilizada na importação de pedidos do e-commerce. Saiba como configurar Listas de preços.
Enviar imagens dos produtos ao sincronizar Escolha uma das opções Sim ou Apenas para novos produtos para enviar as imagens dos produtos quando houver o envio para o Mercado Livre.
Ao importar produtosDefina se na importação dos produtos as imagens serão consideradas como Anexos ou será importada somente as URLs das imagens. Através das opções: Importar imagens como anexos ou Apenas importar a URL externa das imagens.
Na importação de produtos, ao atualizar um produto, atualizar o Código (SKU)Habilite este campo para atualizar o Código (SKU) sempre que os produtos forem importados do e-commerce.
Atualizar descrição do produto na sincronização (sem HTML)Selecione entre Sim ou Não para atualizar a descrição complementar dos produtos no envio de produtos do Tiny ao Mercado Livre.
Considerar SKU do produto no Mercado Livre (Somente para MercadoLíder)Este campo de seleção é específico para quem é MercadoLíder e utiliza SKU próprio.
Identificador da loja oficialSe tiver um loja oficial no Mercado Livre, informe o ID neste campo.
Enviar dias para preparação ao sincronizar Habilite a opção para enviar a informação do campo Dias para preparação no envio de produtos para o Mercado Livre. Para preencher este campo, acesse o Cadastro do seu produto, clique em Editar e na aba Dados gerais, na seção Estoque preencha o campo Dias para preparação. Lembramos que esse campo pode ser alimentado por planilha e será inserido e também, nas APIs de cálculos dos fretes (Carrefour, por exemplo).
Importar forma de recebimento nos pedidosHabilite a opção para receber a forma de recebimento na importação dos pedidos. A configuração das formas de recebimento devem ser realizadas na aba Formas de recebimento.
Importar valor do frete nos pedidosHabilite a opção se desejar importar o valor do frete na importação dos pedidos.
Marcar pedido como entregue ao alterar a situação no Tiny Ao selecionar a opção Sim, sempre que alterar a situação do pedido de venda no Tiny para Entregue, a venda no e-commerce será atualizada para a situação Entregue. Ressaltamos que para utilizar essa configuração sua conta no Mercado Livre deve se do tipo ME1.
Adicionar o endereço do cliente nas observações da vendaHabilite esta opção para adicionar o endereço do cliente nas obervações da venda, ao importar o pedido do e-commerce.
Processar variações ao importar pedidoSelecione entre Sim ou Não para importar as variações no momento da importação de pedidos.
Completar endereço do cliente a partir do CEP na importação de pedidosEscolha a opção Sempre e na importação dos pedidos o CEP será validado junto ao Correios para obter o endereço da venda. Assim, ignorando os dados de endereço obtidos na plataforma de e-commerce.
Destino dos pedidos importados Escolha o local que será enviado os pedidos importados, entre as opções: Pedidos de Venda e Notas Fiscais.
Formatar nome dos contatos no recebimento dos pedidos Ao habilitar este campo, o nome do cliente na importação dos pedidos será formatado com as iniciais maiúsculas em seu Nome e Sobrenome.
Utiliza Mercado Envios ColetasDefina se a conta configurada utiliza o Mercado Envios Coletas. Caso informe Sim, a aba de Dados fiscais será disponibilizada para configuração e será possível enviar os dados fiscais dos produtos para o Mercado Livre.
Envio de dados da NFeSelecione a opção Automático ao autorizar a nota fiscal, assim, sempre que a nota fiscal for atualizada, o envio dos dados da NFe ao e-commerce será automático. As informações sobre envio de dados da NFe de forma Manual estão disponíveis na ajuda Enviar dados da NFe ao e-commerce (Manual).
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Na aba Dados fiscais, defina as seguintes configurações para o envio de dados fiscais para o Mercado Livre, conforme seu regime tributário:

Observação:

A aba de dados fiscais será exibida somente se o campo Utiliza Mercado Envios Coletas for marcado como Sim.
Simples Nacional

Para optantes do Simples Nacional, no campo Natureza de operação para venda desta integração, selecione a natureza de operação na qual será atribuída para o envio de dados fiscais dos produtos ao Mercado Livre.

Por padrão é selecionada a natureza de operação que marcou como Padrão venda em sua conta no Tiny.


Regime Normal

Os optantes do Regime Normal devem definir as configurações para os seguintes campos:

  • Natureza de operação de venda para contribuinte
  • Natureza de operação de venda para não contribuinte
  • Natureza de operação para venda desta integração

Observação:

Caso precise configurar uma nova natureza de operação para utilizar nesta integração, acesse a ajuda Natureza de operação e inclua uma natureza conforme seu regime tributário e orientações da sua contabilidade.
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Para mapear as categorias dos produtos, é necessário acessar a aba Categorias e no botão buscar pela categoria no e-commerce.

Caso ainda não possua categorias cadastradas em sua conta no Tiny, as instruções para incluir categorias estão disponíveis em Como cadastrar categorias de produtos.

As instruções pra vincular as categorias no cadastro de produtos, estão disponíveis em Como cadastrar um produto - (Passo 3).

Atenção!

Ressaltamos que, para enviar seus produtos no Tiny junto ao Mercado Livre, é necessário que tenha realizado o mapeamento das categorias e vinculado as mesmas no cadastro dos produtos. Quando realizar a sincronização dos seus produtos, os mesmos serão exportados para o e-commerce nas devidas categorias.
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Todas as situações dos pedidos no e-commerce podem ser mapeadas para as situações de pedidos no Tiny.

Ao clicar em Adicionar situações padrão, é adicionado as situações presentes no e-commerce e as mesmas serão listadas na coluna Código da situação no E-commerce. Abaixo, em Sequência das situações no Tiny é apresentado um fluxo de situações dos pedidos. No campo Permite retroceder situação dos pedidos na sincronização de situações ao Habilitar a opção será possível alterar as situações dos pedidos para anteriores da situação atual, por exemplo, um pedido Enviado voltar para a situação Preparando Envio.

Em Situação no Tiny, selecione a situação correspondente no Tiny. Existe também, a possibilidade de adicionar novas situações ao acessar Adicionar mapeamento de situação.

Observação:

Ao importar um pedido de venda do e-commerce para o Tiny, o pedido assume a situação configurada. Caso não seja realizada a configuração o pedido será importado e atribuído a situação Em aberto.
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Na aba Formas de recebimento pode-se relacionar as formas de pagamento dos seus pedidos da loja virtual com a forma de pagamento no Tiny. Esta configuração fará com que suas contas a receber sejam geradas corretamente no Tiny, com as mesmas informações da sua loja virtual.

Ao clicar em Obter formas do e-commerce, será adicionado no campo Código no e-commerce o código das formas de pagamento presentes no e-commerce.

Ao lado, no campo Forma de recebimento selecione a forma de recebimento e defina o meio de recebimento para cada forma no campo Meio de recebimento.

Para incluir uma nova forma de recebimento, clique em Adicionar forma de recebimento.

Observações:

  • Ao clicar na opção Mostrar formas do e-commerce será exibida as formas de recebimento presentes no e-commerce, com seus respectivos códigos e descrições.
  • Caso não possua nenhuma forma de recebimento e deseje cadastrar, acesse a ajuda Formas de Recebimento.
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Na aba Anúncios, seleciona-se o tipo de anúncio que deseja vincular aos produtos no momento que os mesmos forem enviados do Tiny para o Mercado Livre.

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Na aba Variações, pode-se mapear as variações existentes no Mercado Livre.

Ao clicar em Obter variações do e-commerce o Tiny busca identificar as chaves e valores presentes no Mercado Livre e criar um vínculo com as mesmas presentes em sua conta no Tiny.

O campo Chave no Tiny identifica os nomes das variações já cadastradas em sua conta no Tiny, no campo Chave no e-commerce selecione o nome de cada variação correspondente no e-commerce.

Em Valor no Tiny encontram-se definidos os valores das variações cadastradas no Tiny e no campo Valor no e-commerce selecione o valor correspondente para cada variação no e-commerce.

Mais informações de como trabalhar com as variações, estão disponíveis na ajuda Variações dos produtos.

Observação:

Para categorias do Mercado Livre que permitem a criação de variações customizadas, este mapeamento não é necessário. Neste caso, as variações criadas no Mercado Livre recebem as mesmas Chaves e Valores das variações do produto no Tiny.
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Em Formas de frete pode ser realizado o mapeamento das formas de frete presentes no e-commerce, com as formas de envio cadastradas em sua conta no Tiny.

Clique em Obter formas do e-commerce para selecionar quais a formas de frete que deseja mapear.

Agora, selecione as formas de frete e clique em Adicionar.

A seguir, em Forma de envio selecione a forma de envio correspondente. Ao lado, no campo Forma Frete selecione a forma de frete do serviço.

Caso precise adicionar novas formas de frete, clique em Adicionar mapeamento de formas de frete.

Observações:

  • Ao adicionar as formas de frete selecionadas o Tiny busca as formas de envio já configuradas em sua conta.
  • Para mapear a forma de frente retirada em mãos, é necessário cadastrar uma forma de envio customizada
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Ao final, não esqueça de Salvar as configurações.

Os pedidos realizados no Mercado Livre serão listados em Menu → Vendas → Pedidos do e-commerce → Selecione a loja virtual.

Vale lembrar que é possível Filtrar os pedidos por situação e por período. Após isso, Selecione os pedidos e clique em Receber pedidos.

Observação:

Caso o destino dos pedidos tenha sido configurado para Notas Fiscais, os mesmos entrarão direto para a lista de notas a serem faturadas, em Menu → Vendas → Notas Fiscais.
1

Os produtos cadastrados em sua loja virtual, podem ser recebidos em sua conta no Tiny. Para isso, acesse Menu → Cadastros → Produtos → Receber do e-commerce.

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A seguir, selecione o E-commerce para recepção dos seus produtos e clique em Avançar.

Os campos importados são:

  • Código (SKU)
  • Descrição
  • Descrição complementar
  • Preço de venda
  • Estoque atual
  • Variações
  • Imagens
  • Garantia
  • Link do vídeo
  • Data de início da promoção
  • Data de término da promoção
  • Dias para preparação
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Primeiramente, escolha o que deseja receber entre as opções: Todos os anúncios, Apenas anúncios novos ou Anúncio individual.

Se selecionou a opção Anúncio individual, será necessário preencher o campo Identificador do anúncio para localizar o anúncio.

Abaixo, defina as opções de atualizações dos dados dos produtos, podendo selecionar Atualizar dados do produto, Atualizar preço do produto, Atualizar o estoque, Atualizar imagens.

Além disso, ao selecionar a opção Preencher dados fiscais (NCM, Origem, Unidade) poderá preencher informações padrão para estes campos, que serão consideradas no recebimentos dos produtos.

Para concluir o processo de recebimentos dos produtos, clique em Importar.

Observação:

A opção Criar exceções na lista de preços vinculada ao e-commerce refere-se a lista de preço selecionada na configuração do e-commerce no Tiny. Ao marcar essa opção, os produtos que estão na lista de produtos com preços diferentes serão criados e atualizados.
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Se durante a importação dos produtos ocorrer algum imprevisto e for necessário interromper a ação ou então ocorrer algum problema devido ao grande número de produtos a serem importados, é possível "Interromper" a recepção de produtos para continuar a importação num momento posterior.

Com a ação Interromper é possível retomar esta importação em até 7 dias corridos.

Para enviar o cadastro de produtos do Tiny para o Mercado Livre, acesse em Menu → Cadastros → Produtos → Marque os produtos que deseja enviar na lateral esquerda → Enviar para e-commerce.

  • Descrição
  • Código da categoria principal no e-commerce
  • Preço de venda ou promocional, caso preenchido
  • Tipo de anúncio
  • Descrição complementar
  • Estoque atual
  • Variações
  • Imagens
  • Garantia
  • Atributos
  • Link do vídeo
  • Data de início da promoção
  • Data de término da promoção
  • Dias para preparação

Observações:

  1. Os campos enviados, citados acima, precisam estar preenchidos para que ocorra a sincronização com o e-commerce.
  2. O campo Código da categoria principal no e-commerce será enviado para o Mercado Livre apenas para novos anúncios. Para anúncios já criados, esta informação não será atualizada.
  3. No momento da configuração do seu e-commerce no Tiny, o mapeamento das categorias precisa ser realizado. As instruções para configurar o mapeamento das categorias estão disponíveis em Configurar integração com o Mercado Livre - (Passo 6).
  4. No momento da configuração do seu e-commerce no Tiny, o mapeamento das variações precisa ser realizado. As instruções para configurar o mapeamento das variações estão disponíveis em Configurar integração com o Mercado Livre - (Passo 10).

Para enviar a lista completa dos produtos no Tiny para o e-commerce, acesse a ajuda Enviar produtos em lote ao e-commerce.

Para informar descontos para os produtos enviados ao Mercado Livre, informe os campos Porcentagem de desconto, Data de início da promoção e Data de término da promoção.

Caso deseje aplicar um desconto exclusivo para compradores dos níveis 3 a 6 do Mercado Livre, marque o campo Oferecer desconto exclusivo e informe a porcentagem no campo Porcentagem de desconto níveis 3 a 6.

Na tela de envio, você pode escolher o tipo de anúncio que deseja utilizar para exibir os seus produtos no Mercado Livre.

Anuncio

O anúncio padrão selecionado é referente a opção que selecionou na configuração da integração com o Mercado Livre, na aba Anúncios.

Observações:

  1. Após selecionar um anúncio do tipo Clássico ou Premium e enviar ao Mercado Livre, os produtos selecionados não poderão ser enviados com o tipo Grátis em um novo envio
  2. Ao marcar a opção Considerar tipo de anúncio apenas para anúncios sem tipo definido no Tiny, o tipo de anúncio escolhido será definido apenas para produtos que não estão sincronizados com o Mercado Livre para um tipo de anúncio específico.

Informações relacionadas

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Atenção!

Para enviar o código de rastreamento para o Mercado Livre, é preciso informar no pedido ou nota fiscal o transportador, sendo ele Correios ou Transportadora. O campo será preenchido no Pedido de Venda ou na Nota Fiscal e por fim, gerar o agrupamento (PLP ou Coleta) no módulo de Expedição. Veja como gerar a Expedição.

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Acesse o módulo de Expedição, selecione a forma de envio Correios → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Enviar código de rastreio para o e-commerce.

Observação:

Ao enviar o código de rastreio, também é enviada a Forma de frete e os pedidos são marcados como Enviados.
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Após isso, ao acessar a expedição será adicionado um Marcador que identifica quando o código de rastreio já foi enviado ao Mercado Livre.

O comprador receberá uma mensagem no painel do Mercado Livre com o Código de rastreio e a URL para acompanhamento do pedido.

O envio de dados da chave de acesso ao e-commerce pode ser realizado dentro do Tiny pelos módulos de Expedição ou Nota Fiscal.

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Ao acessar o módulo de expedição, no primeiro Filtro ao lado do campo de busca, selecione por Pedidos e no filtro, ao lado selecione Transportadora.

2

Agora, localize a expedição, clique no Menu de contexto e selecione Enviar chave de acesso para o e-commerce.

Observação:

Além da chave de acesso da Nota Fiscal, também é enviado o CFOP do primeiro item presente na NFe, sendo que é necessário a Nota Fiscal estar Autorizada no Sefaz, para o envio das informações ocorrer com sucesso.

Ao acessar o módulo de notas fiscais, clique na aba Emitidas e Selecione as notas que deseja enviar os dados para o e-commerce. A seguir, acesse a opção Mais Ações e clique em Enviar dados da NFe para e-commerce.

Observação:

Além da chave de acesso da Nota Fiscal, também é enviado o CFOP do primeiro item presente na NFe, sendo que é necessário a Nota Fiscal estar Autorizada no Sefaz, para o envio das informações ocorrer com sucesso.
1

Ao marcar os pedidos como entregue no Tiny, os mesmos serão sincronizados com o status Entregue no Mercado Livre. Para isso, acesse Menu → Vendas → Expedição → Selecione a forma de envio → Aba Concluídas → Clique no menu de contexto ao lado da expedição gerada → Marcar pedidos como entregue.

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Após isso, será adicionado na expedição, um Marcador que identificará que a venda já foi marcada como entregue e sincronizada no Mercado Livre.

1

Para realizar o envio da quantidade em estoque dos produtos ao e-commerce em lote, acesse em Menu → Cadastros → Produtos → Selecione os produtos → Mais Ações → Enviar estoque ao e-commerce.

2

Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio da quantidade em estoque dos produtos. Na lista que será exibida, selecione as integrações que deseja enviar a quantidade em estoque.

Após selecionar as integrações, defina se será enviado o saldo Físico ou Disponível dos produtos.

Clique no botão Selecionar. A seguir, serão exibidos os dados deste produto como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

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Caso queira enviar somente a quantidade em estoque de um produto específico, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar estoque ao e-commerce.

2

No campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio da quantidade em estoque do produto. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar a quantidade em estoque.

Após selecionar as integrações, defina se será enviado o saldo Físico ou Disponível dos produtos.

Clique no botão Selecionar. A seguir, serão exibidos os dados deste produto como: Identificador do anúncio, Descrição, Código (SKU) e Preço.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

1

Para realizar o envio dos preços dos produtos ao e-commerce em lote, acesse em Menu → Cadastros → Produtos → Selecione os produtos → Mais Ações → Enviar preços para o e-commerce.

2

Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio dos preços. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar os preços desses produtos.

Após definir para qual ou quais integrações receberão o envio dos preços, clique em Selecionar.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

1

Caso queira enviar somente o preço de um produto em específico, acesse o Menu de contexto do produto e clique em Enviar preços para o e-commerce.

2

Agora, no campo Plataforma você pode selecionar mais do que uma integração para o envio dos preços. Na lista que será exibida, selecione aquelas que deseja enviar os preços desses produtos.

Após definir para qual ou quais integrações receberão o envio dos preços, clique em Selecionar.

Para concluir o processo de envio, clique em Enviar.

1

Para realizar os ajustes nos preços dos produtos cadastrados no Tiny e após atualizar na loja virtual, acesse em Menu → Cadastros → Produtos → Mais ações → Reajustar preço dos produtos.

2

Utilize as opções de Filtros caso deseje, ou clique direto em Listar produtos.

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Após isso, será exibido a lista dos produtos, clique em Informar reajuste.

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Selecione os produtos que deseja atualizar os preços, utilize uma das opções disponíveis para atualizar os preços, por reajuste de Percentual, ou adicione o novo preço em cada produto na coluna Novo preço, marque a opção Atualizar preços no e-commerce e selecione a integração correspondente, por fim clique em Salvar.

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Para realizar as configurações dos atributos, acesse Menu → Configurações → Aba Cadastros → Configurações de Atributos de Produtos.

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A seguir, clique em Incluir atributo.

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Agora, no campo Nome informe a descrição do atributo. Ao lado, em Campo equivalente no produtoselecione a opção equivalente a esse atributo.

Ao final, clique em Salvar.

Observação:

Caso no campo Campo equivalente no produto tenha selecionado a opção Nenhum, no momento de vincular o atributo no cadastro do produto poderá preencher o campo manualmente. As instruções de como mapear os atributos do Tiny com o Mercado Livre, estão disponíveis na ajuda Mapear atributos dos produtos no Tiny com o Mercado Livre.
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Acesse Menu → Cadastros → Produtos e clique sobre o Produto que deseja realizar o mapeamento de atributos.

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Ao acessar o cadastro do produto, na aba Dados complementares, localize a seção Atributos. No campo Atributo informe o nome de um dos atributos já cadastrados no Tiny. Ao lado, em Valor será automaticamente preenchido.

Após realizar o vínculo dos atributos, clique em Salvar.

Observações:

  • O campo Valor deverá ser preenchido manualmente, se no cadastro do atributo no campo Campo equivalente no produto tenha selecionado a opção Nenhum.
  • A opção Sugerir atributos busca pela categoria informada no cadastro do produto, sugestões de atributos já vinculados a outros que pertencem a mesma categoria.
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Ao enviar este produto para o e-commerce, caso os atributos não estejam preenchidos, uma mensagem de erro será mostrada e os atributos poderão ser editados em Editar atributos.

As instruções para configurar a integração com o Mercado Envios Full, encontram-se na ajuda Mercado Envios Full.

As instruções para configurar a integração com o Mercado Envios Flex, encontram-se na ajuda Mercado Envios Flex.

As instruções para configurar o recebimentos das perguntas do Mercado Livre, encontram-se na ajuda Perguntas do Mercado Livre.

As instruções para gerenciar os anúncios do Mercado Livre, encontram-se na ajuda Anúncios do Mercado Livre.

Receber pedidos
Receber produtos
Enviar produtos
Receber clientesAo importar um pedido o cliente é automaticamente importado no Tiny
Enviar estoque
Enviar preços
Sincronizar situação
OMS
  • Sempre que um pedido é importado, o cliente automaticamente é cadastrado em Cadastros → Clientes e fornecedores.
  • Se constar o código de rastreio no pedido o mesmo será considerado na importação das vendas.

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